Поиск вопроса по номеру:
| Вопрос № 2808 | Сергей | Киев | Здравствуйте.купил себе новую машину,и сразу же,через автосалон,установил себе дополнительное оборудование на сервисном СТО.При чём сотрудники автосалона сами возили её на СТО,и я так и не видел,что там и как делают.Через 2 месяца,мне знакомые подсказали,что некоторая часть этого оборудования,а именно-защита двигателя у меня не поставлена,что там стоит обычная, заводская деталь,а та,которую я заказывал-намного отличается.По своей неопытности в этом вопросе,я просто когда её забирал,не заметил этого.Не мог я тогда знать и не знал,как она выглядет.Я обратился к менеджеру автосалону,с претензией,что я заплатил за антикоррозийною обработку,пластиковые подкрылки и защиту двигателя.Всё есть,а защиты нету.Его ответ:\"может ты её сам снял,или когда ТО проходил-тебе её сняли,так как по нашим документам всё установлено,и притензии мы принимаем в течении двух недель\"А вот я слышал,что есть работы,на кторые установлены другие сроки принятия претензий.Правильно ли это,и как мне лучше поступить в данной ситуации?Ведь если бы эта деталь быда установлена-были бы следы от того,что она установлена.Есть ли ещё смысл обращаться куда-то?Со дня покупки прошло 3 месяца.Спасибо.
|
| Ответ | Якщо у вас залишились чеки про сплату даних послуг, то я вам рекоендую звернутись у службу захисту прав споживачів із письмовою заявою і детально викласти суть справи. Можливо, це не допоможе повернути вам ваші кошти, але проблем для цього автосалону створить багато.
Також можна звернутись до суду з позовом про відшкодування моральної і матеріальної шкоди, завданої наданням послуг неналежної якості і обманом покупця. Якщо вам потрібна допомога у написанні скарг, заяв, а також представництво в суді - звертайтесь в наш центральний офіс.
|
|
|
