В строительном супермаркете я по рекомендации консультанта приобрел облицовочную плитку, которая на деле при укладке оказалась неприемлемого качества, к тому же не является морозоустойчивой ( что было обязательным условием для укладки на открытом балконе).
Магазин претензию отклонил. Сертификат соответствия отсутствует. Предоставили только Санітарний висновок. Предлагают мне заказать и оплатить экспертизу плитки, которую мне уже пришлось демонтировать за непригодностью.
Могу ли я подать в суд на возмещение убытков только на основании отсутствия сертификатов соответствия на китайскую плитку, или же все-таки придется проходить дорогостоящую экспертизу?
Благоприятна ли такая судебная перспектива?
Ответ
Шановний, Олександр!
Ознайомтесь, будь-ласка, із Законом України від 12.05.1991 р. №1023-XII "Про захист прав споживачів", зокрема ст.8 "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості", ст.15 "Права споживача на інформацію про продукцію", ст. 23 "Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів".
Ви маєте право звернутись до суду, так як Ваші права споживача були порушені.