Поиск вопроса по номеру:
| Вопрос № 2360 | Николай | Конотоп | Купил телевизор, дома поняли, что он нам не подходит, решил обменять на аналогичный той же марки, но у продавца нет других телевизоров этой марки. Заявил продавцу о желании получить назад деньги, получил отказ. Я обратился в исполком в инспекцию, там составили предписание продавцу, чтобы он удовлетворил мои требования на основании ст.9 Закона Украины \"Про захист прав споживачів\". Я привез телевизор, продавец проверил его работостособность и отказал, сославшись на то, что может быть я его вскрывал. В конце потребовал от меня заключение сервисного центра. Я потребовал от него сертификат соответствия, потому что непонятно, кто и где изготовил этот товар, получил отказ. Но в Законе \"Про захист ...\" про экспертизу говорится по другому поводу, тогда по логике продавца при покупке потребитель тоже должен требовать заключение эксперта о том, что внутри телевизора все родное и его продавец не вскрывал. Абсурд какой-то. 14 дней со дня покупки еще не прошло. Подскажите, пожалуйста, как мне быть дальше.
|
| Ответ |
Уважаемый, Николай !
Вашу проблему необходимо решать сначала в претензионном порядке, а при неудовлетворении претензии - в судебном, с требованиями возмещения материального и моральног ущерба.
С Уважением
Наталья Анатольевна
|
|
|
